よくあるご質問
商品について
チケットは購入できますか？
当サイトではチケットの販売を行なっておりません。
チケットをお求めの方はチケットサイトでお求めください。
チケットサイトはこちら
公演会場で購入できますか？
公演会場でも販売しております。
ただし当サイトで販売しているラインナップと異なる場合がございます。
ご了承ください。
ご注文について
間違えて注文してしまった
商品の変更やキャンセルはできません。
住所を間違えてしまった
ご注文直後であれば、お問い合わせフォームにて注文番号と変更する住所をご連絡ください。
出荷後の場合は、変更できるかどうか確認させていただきますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。
キャンセルはできますか？
ご注文完了後のキャンセルはお受けできません。
注文はどこから確認できますか？
マイページからご確認いただけます。
注文後の確認メールが届きません。
ご注文完了メールの配信にタイムラグが生じる場合があります。
ドメイン設定サービスをご利用の際には「@osk-revue.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定ください。
ラッピングはしてもらえますか？
現在、ギフトラッピングは対応しておりません。
クレジットカード情報は保存されますか？
クレジットカードでお買い物していただいた場合は、顧客様のクレジットカード情報はShopifyのPCI準拠サーバーに安全に保存されますが、マイページ（顧客アカウント）にカード情報が直接保存されるわけではありません。
お買い物の際にお使いの端末やブラウザのカード情報保存機能を利用されていると端末やブラウザに保存されることがありますが、サイト側で保持しているわけではないのでご安心ください。
ショップ側も確認ができるのは注文情報に紐づくカードのブランド名・カード番号下4桁のみとなります。
ShopPay、Googlepay、Apple Payはをご利用の場合はそれぞれのアカウント情報にカード情報が記録されていますので、そちらを削除していただくようお願いいたします。
▼ShopPay カード情報について
https://help.shop.app/ja/shop/shop-pay-settings/shipping-and-payment
▼Googlepay カード情報について
https://support.google.com/googleplay/answer/4646404?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid
▼Apple Pay カード情報について
https://support.apple.com/ja-jp/118219
その他
次の公演はいつですか？
公演情報については歌劇団の公式サイトで随時更新中です。
ぜひチェックしてみてください♪
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